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運送政策

運送服務

商品出貨天數：3~7天工作天

預購產品出貨天數：約30天內，依產品不同而異動

送貨方式

配合物流：宅配：新竹物流、黑貓宅配（僅限台灣本島）

配送天數/地區：

宅配到府配送天數：3-7 天(不含例假日）

適用地區：台灣本島

出貨說明

元瀚衛廚用品股份有限公司為原廠正式授權之代理商，全系列商品出貨時皆以原廠包裝寄送，並提供完整售後服務及原廠保固，敬請安心購買。

現貨商品：

將於訂單完成後，先由專人與您確認過後，會安排您期望的時間內送達 (不含週六、日，及國定例假日)，商品皆會以原廠包裝寄送，配送範圍僅現台灣本島各縣市。

預購商品：

因商品製作與運輸清關之時間，建議您可於訂購前詢問確認；待商品抵台，我們將盡速與您聯繫配送事宜。若遇不可抗拒之因素導致訂單無法如期交貨，如商品停產、缺貨、運輸塞港等問題，我們將會有專人於第一時間以電話及電子郵件通知您。

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將根據您的訂單商品、運送地址和所選運送方式而有所不同。如需要較為詳細的資訊，可來電詢問或是加入LINE官方帳號等方式做詢問。

不論您的訂單是現貨商品或是預購商品，我們皆會於收到訂單後三個工作天內由專人與您聯繫確認訂單內容，以確保產品規格是正確並且是符合您期望之商品。凡經確認訂購之商品，視同雙方同意此交易，恕無法同意因個人因素取消訂單 (瑕疵品不在此列)；若已配送到府，並完成組裝與確認簽收後，視同於實體店面購買，恕無法接受退貨。